वॉट्सएप के हजारों अकाउंट 24 घंटे के लिए रीव्यू में, बिना चेतावनी बंद हुई मैसेजिंग और कॉलिंग सेवा

24 News update नई दिल्ली। लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म वॉट्सएप के हजारों यूजर्स सोमवार रात अचानक उस समय परेशानी में पड़ गए, जब उनके अकाउंट बिना किसी पूर्व सूचना के 24 घंटे के लिए रीव्यू मोड में डाल दिए गए। इस दौरान मैसेज भेजने, कॉल करने और अन्य प्रमुख सुविधाओं पर रोक लग गई। भारत के अलावा कई अन्य देशों से भी ऐसे मामलों की जानकारी सामने आई है।
अकाउंट प्रभावित होने पर यूजर्स की स्क्रीन पर संदेश दिखाई दिया कि 3 अगस्त 2026 से उनके अकाउंट की गतिविधियों और डिवाइस से जुड़ी जानकारी की समीक्षा की जा रही है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उपयोग सेवा शर्तों के अनुरूप है।

अचानक शुरू हुई कार्रवाई, पहले नहीं मिली कोई सूचना
यूजर्स के अनुसार यह समस्या सोमवार रात करीब 8 बजे शुरू हुई। अधिकांश प्रभावित लोगों का कहना है कि वॉट्सएप ने अकाउंट को रीव्यू में डालने से पहले किसी प्रकार का अलर्ट या चेतावनी जारी नहीं की। रीव्यू संदेश के साथ वॉट्सएप ने दो विकल्प भी दिए। पहला, जिम्मेदारी से वॉट्सएप का उपयोग कैसे करें, जबकि दूसरा चोरी हुए फोन और अकाउंट संबंधी सहायता से जुड़ा था। साथ ही 24 घंटे की समीक्षा अवधि भी प्रदर्शित की गई।

कंपनी ने क्या दी सफाई?
वॉट्सएप के प्रवक्ता ने कहा कि प्लेटफॉर्म का दुरुपयोग रोकने और अन्य यूजर्स की सुरक्षा बनाए रखने के लिए संदिग्ध अकाउंट्स की समय-समय पर जांच की जाती है। उन्होंने स्वीकार किया कि कुछ मामलों में वास्तविक यूजर्स भी इस प्रक्रिया से प्रभावित हो सकते हैं और ऐसी स्थिति में कंपनी जल्द से जल्द अकाउंट बहाल करने का प्रयास करती है। रीव्यू के दौरान सबसे पहले अकाउंट पर प्रतिबंध लगाकर मैसेजिंग और कॉलिंग सुविधाएं अस्थायी रूप से रोक दी जाती हैं। इसके बाद कंपनी की स्वचालित जांच शुरू होती है। यूजर चाहे तो अपील भी कर सकता है। जांच पूरी होने के बाद अकाउंट सामान्य कर दिया जाता है या नियमों के उल्लंघन की पुष्टि होने पर आगे की कार्रवाई की जाती है।

सोशल मीडिया पर जताई नाराजगी
प्रभावित यूजर्स ने एक्स और अन्य सोशल मीडिया मंचों पर अपनी शिकायतें साझा कीं। कई लोगों ने कहा कि उन्होंने केवल आधिकारिक वॉट्सएप एप का उपयोग किया, फिर भी उनका अकाउंट बिना किसी स्पष्ट कारण के रीव्यू में डाल दिया गया। कुछ यूजर्स ने बताया कि उनका पूरा व्यावसायिक काम वॉट्सएप पर निर्भर है, जिससे उन्हें भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।

कुछ समय के लिए सर्वर में भी आई दिक्कत
इसी दौरान डाउनडिटेक्टर पर भी भारत, अमेरिका, ब्रिटेन समेत कई देशों के यूजर्स ने वॉट्सएप सेवाओं में बाधा की शिकायत दर्ज कराई। फोटो, वीडियो और स्टेटस अपडेट भेजने में दिक्कत आई, जबकि सामान्य टेक्स्ट संदेश अधिकांश स्थानों पर काम करते रहे। बाद में सेवाएं सामान्य हो गईं।
यदि आपके वॉट्सएप पर भी ‘अकाउंट इन रीव्यू’ का संदेश दिखाई देता है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। कंपनी की जांच पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। स्क्रीन पर दिए गए अपील विकल्प या वॉट्सएप सहायता केंद्र के माध्यम से अपनी बात रख सकते हैं। यदि किसी प्रकार का नियम उल्लंघन नहीं पाया जाता है, तो सामान्यतः 24 घंटे के भीतर अकाउंट फिर से सक्रिय कर दिया जाता है।