रेलवे टिकटिंग में डिजिटल क्रांति: एक मिनट में रिकॉर्ड 31,814 टिकट बुकिंग

24 News Update नई दिल्ली | भारतीय रेलवे ने टिकटिंग व्यवस्था में तकनीकी दक्षता और पारदर्शिता को नया आयाम देते हुए डिजिटल क्षेत्र में ऐतिहासिक उपलब्धि दर्ज की है। 22 मई 2025 को रेलवे ने एक मिनट में अब तक की सर्वाधिक 31,814 टिकट बुकिंग का रिकॉर्ड कायम किया। यह मील का पत्थर भारतीय रेलवे की उन्नत तकनीकी क्षमताओं और ग्राहक-केंद्रित नवाचारों को दर्शाता है।
रेलवे की इस डिजिटल छलांग के केंद्र में है एक परिष्कृत एंटी-बीओटी प्रणाली, जो बुकिंग पोर्टल पर अनधिकृत सॉफ्टवेयर (बीओटी्स) को रोककर वास्तविक यात्रियों को त्वरित और निष्पक्ष टिकटिंग सुविधा देती है। आईआरसीटीसी ने एक अग्रणी कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (CDN) सेवा प्रदाता से समझौता कर वेबसाइट की गति, सुरक्षा और स्थिरता को उल्लेखनीय रूप से बढ़ाया है।

फर्जी आईडी पर लगाम, पारदर्शिता को प्राथमिकता
रेलवे ने टिकट बुकिंग में अनधिकृत दखल को रोकने के लिए अब तक 2.5 करोड़ से अधिक संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी निष्क्रिय कर दी हैं। यह कदम आम यात्रियों को बेहतर और निष्पक्ष सुविधा उपलब्ध कराने की दिशा में अहम माना जा रहा है।
अब आधार से सत्यापित उपयोगकर्ता बिना किसी देरी के तत्काल, प्रीमियम तत्काल और ओपनिंग एआरपी टिकट बुक कर सकते हैं, जबकि गैर-आधार सत्यापित उपयोगकर्ता को पंजीकरण के 3 दिन बाद ही यह सुविधा मिलेगी। इससे टिकट दलालों की भूमिका सीमित होगी और ईमानदार यात्रियों को प्राथमिकता मिलेगी।

उपयोगकर्ताओं की संख्या और टिकटिंग में भारी वृद्धि
वित्त वर्ष 2024-25 में औसत दैनिक लॉगिन 82.57 लाख दर्ज किए गए, जो पिछले वर्ष की तुलना में 19.53% अधिक हैं। वहीं दैनिक टिकट बुकिंग में 11.85% की वृद्धि हुई है। कुल आरक्षित टिकटों में से 86.38% अब ई-टिकटिंग के माध्यम से बुक किए जा रहे हैं, जो डिजिटल इंडिया की दिशा में एक बड़ी उपलब्धि है।

नवाचार और सुरक्षा के संयुक्त कदम
वेबसाइट की 87% स्थिर सामग्री अब CDN के माध्यम से तेजी से लोड होती है।
AI आधारित ट्रैफिक विश्लेषण प्रणाली BOT गतिविधियों का सटीक पहचान करती है।
साइबर अपराध पोर्टल के माध्यम से फर्जी उपयोगकर्ताओं और शिकायतों की जांच का तंत्र सशक्त हुआ है।
रेल मंत्रालय के अनुसार, यह डिजिटल कायापलट सिर्फ तकनीकी परिवर्तन नहीं, बल्कि यात्रियों को अधिक समान अवसर, तेज सेवा और सुरक्षित बुकिंग अनुभव देने की दिशा में एक निर्णायक कदम है।