ई-डिटेक्शन से बने गलत चालानों पर मिलेगी राहत, ई-चालान वेबसाइट पर दर्ज कर सकेंगे शिकायत, मिलेगा समाधान

24 News Update उदयपुर। नेशनल हाईवे के टोल नाकों पर ई-डिटेक्शन प्रणाली से गलत चालान बनने की शिकायतों को देखते हुए अब वाहन मालिकों को राहत देने की व्यवस्था की गई है। यदि किसी वाहन का चालान गलत तरीके से बन गया है, तो वाहन मालिक ई-चालान वेबसाइट पर जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
प्रादेशिक परिवहन अधिकारी ज्ञानदेव विश्वकर्मा ने बताया कि सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्रालय द्वारा हाईवे पर वाहनों के दस्तावेज अपूर्ण होने पर ऑटोमेटिक ई-डिटेक्शन प्रणाली से चालान बनाए जा रहे हैं। हालांकि कई वाहन मालिकों ने शिकायत की है कि दस्तावेज सही होने के बावजूद चालान बन रहे हैं। अब ऐसे वाहन मालिक ई-चालान पोर्टल पर जाकर “कंप्लेंट ऑप्शन” से अपना नाम, मोबाइल नंबर, चालान नंबर और आवश्यक दस्तावेज अपलोड कर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत दर्ज होने पर उन्हें एक कंप्लेंट नंबर मिलेगा, जिससे वे अपनी शिकायत की स्थिति देख सकेंगे।
इसके अलावा, वाहन मालिक transport.edetection@rajasthan.gov.in पर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत मिलने के बाद परिवहन विभाग जांच कर नियमों के अनुसार समाधान करेगा।